|
Styrket samarbejde og kommunikation i personalegruppen og nye værktøjer til det daglige arbejde har stor positiv effekt på arbejdsmiljøet i distrikt 1 under Spentrup-Møllevang områdecenter.
I distrikt 1, som er et distrikt under områdecenter Spentrup -Møllevang i Randers kommune, taler personalet ikke længere om ”man”. I dag sætter de ord på de konkrete problemstillinger som opleves, og personalet går efter bolden ikke personen.
Gennem godt et halvt år har personalet sammen med centerleder Merete Jacobsen og Anette Schlünzen fra Konzenzus arbejdet med holdningsændringer og en ny kultur i personalegruppen, som danner grundlag for en bedre dagligdag for både medarbejdere, borgere og deres pårørende.
Distrikt 1 har 37 medarbejdere og de servicerer 80 borgere. Personalet samarbejder desuden tæt sammen med den enkelte borgers pårørende.
”Tidligere blev vi ofte fanget i fastlåste situationer, hvor den enkelte medarbejder mente at have gjort sit bedste, uden vi havde opnået det ønskede resultat,” siger centerleder Merethe Jacobsen. ”Vi indledte en proces i samarbejde med Anette Schlünzen med det formål at ændre holdningerne i personalegruppen, styrke samarbejdet og mulighederne for hurtig og hensigtsmæssig konfliktløsning.
”Processen omkring holdningsbearbejdning involverede alle medarbejdere, og alle havde mulighed for at komme med deres input. Det har givet ro og frigivet ressourcer hos mange af vores medarbejdere.
Samtidig blev der arbejdet målrettet med implementering af nye værktøjer til at håndtere det daglige arbejde bedre,” siger Merethe Jacobsen. Personalegruppen havde flere forløb med Anette, hvor de bl.a. arbejdede målrettet med: Hvordan skaber og implementerer vi forandringer? Hvordan bevarer vi arbejdsglæden? Hvordan styrker vi samarbejdet i vores team? Hvordan forandrer vi de interne værdier?
”Anette har en rigtig god undervisningsform.
Hun er hurtig til at sadle om, hvis der er behov for det”
I dag finder vi løsninger
Udbyttet af processen med Anette Schlünzen har været markant og alle har været meget glade for Anettes afvekslende undervisningsform med udgangspunkt i plejecenterets dagligdag.”I dag finder vi løsninger, når vi står overfor en udfordring, frem for at lade tingene gå i hårdknude,” siger Merethe Jacobsen.
”Anette er meget levende
og let at forstå”
Plejecenteret havde eksempelvis en borger, som havde svært ved at sove om natten. Ved at fokusere på borgerens dagligdag – frem for problemet med hun ikke kunne sove - fandt personalet frem til, at hun sov det meste af dagen, da hun ikke deltog i aktiviteter. I dag er hun aktiv i flere timer dagligt og sover væsentligt bedre om natten.
”Det er bare ét godt eksempel, hvor løsningen er til glæde for alle – borgeren, de pårørende og personalet.” siger Merethe Jacobsen.” Samtidig har processen og de nye værktøjer også givet et stort løft til vores arbejdsmiljø. Personalet kommer gladere på arbejde, hvilket også kan ses i et markant fald i sygefraværet.”
|
